Chính sách

Chính sách bảo mật

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin khách hàng

1.1. Chúng tôi chỉ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân khách hàng với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.

1.2. Việc thu thập dữ liệu chủ yếu dựa trên website www.styleoutlet.vn bao gồm: họ tên, email, điện thoại và địa chỉ. Đây là các thông tin mà chúng tôi cần Quý khách cung cấp khi đăng ký tài khoản, xác nhận thành viên, quản lí thông tin phục vụ cho hoạt động cung cấp mã sản phẩm, liên hệ mua hàng, hỗ trợ sau bán hàng hoặc giải đáp những ý kiến phản hồi của khách hàng nhằm đảm bảo quyền lợi cho Quý khách.

Ngoài ra, thông tin còn được sử dụng để liên lạc với Quý khách khi tổ chức khuyến mãi, thông báo hàng mới về hoặc trao đổi ý kiến thông tin khảo sát.

1.3. Ngoài ra, thông tin còn được sử dụng để liên lạc với Quý khách khi tổ chức khuyến mại, thông báo hàng mới về hoặc trao đổi ý kiến thông tin khảo sát.


2. Chia sẻ thông tin cá nhân
Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân Quý khách ra ngoài. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của Quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:
a. Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật;
b. Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật;
c. Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên khác.


3. Thời hạn sử dụng và lưu giữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Quý khách sẽ được bảo mật trên máy chủ của www.styleoutlet.vn. Trong trường hợp thông tin cá nhân bị nghi ngờ là giả mạo, vi phạm qui định hoặc không có sự tương tác đăng nhập trong 6 tháng thì thông tin ấy sẽ bị xóa.


 

4. Bảo mật thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.


5. Quy định về “SPAM”
5.1. Chúng tôi thực sự quan ngại đến vấn nạn Spam (thư rác), các Email giả mạo danh tính chúng tôi gởi đi. Do đó, chúng tôi khẳng định chỉ gởi Email đến Quý khách khi và chỉ khi Quý khách có đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ từ hệ thống của chúng tôi.
5.2. Chúng tôi cam kết không bán, thuê lại hoặc cho thuê email của Quý khách từ bên thứ ba. Nếu Quý khách vô tình nhận được Email không theo yêu cầu từ hệ thống chúng tôi do một nguyên nhân ngoài ý muốn, xin vui lòng nhấn vào link từ chối nhận Email này kèm theo, hoặc thông báo trực tiếp đến trung tâm hỗ trợ khách hàng.


6. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.

 Chúng tôi cam kết sẽ đảm  bảo an toàn cho thông tin cá nhân của quý khách hàng, tuyệt đối không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ 3 vì mục đích thương mại. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
 
– Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gửi email khiếu nại đến email admin@styleoutlet.vn hoặc gọi điện thoại tới số 0888.303.499 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 3 ngày làm việc (trừ thứ 7 và chủ nhật) kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.