Hỏi đáp

Sản phẩm cam kết như hình từ 90->100%. Màu sắc qua ảnh chụp sẽ có thể có chút chênh lệch không đáng kể so với thực tế.

Xin chào Quý khách, Quý khách có thể liên hệ Hotline CSKH: 0888.303.499 hoặc nhân viên tư vấn để được tư vấn trực tiếp hoặc tham khảo mục “Hướng dẫn chọn kích thước” trong chi tiết mỗi sản phẩm.

Hiện tại chúng tôi chỉ hỗ trợ đổi trả cho các sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất. Để lựa chọn kích thước phù hợp, Quý khách vui lòng vào phần “hướng dẫn chọn kích thước” trong chi tiết mỗi sản phẩm để tham khảo và lựa chọn kích thước phù hợp.

Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm đối với trường hợp khi lỗi sản phẩm xuất phát từ nhà sản xuất. Chúng tôi không áp dụng hoàn tiền khi Quý khách mua sắm trên website www.styleoutlet.vn. Để biết thêm chi tiết, xin Quý khách tham khảo tại đây.

Sản phẩm đã mua không quá 14 ngày (áp dụng cho trường hợp sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất) thỏa điều kiện chính sách đổi sản phẩm của chúng tôi.

Mỗi sản phẩm chỉ được đổi 1 lần.

Chúng tôi rất tiếc không thể hỗ trợ Quý khách nhận được phần tiền chênh lệch. Theo chính sách đổi trả sản phẩm, sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm Quý khách mua sẽ không được hoàn tiền thừa.

Chúng tôi chấp nhận trả lại sản phẩm trong các trường hợp lỗi của nhà sản xuất như ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, lỗi đường may, lỗi kiểu dáng, sản phẩm không đúng như mô tả và tiêu chuẩn, giao nhầm màu, kích thước.

Chúng tôi nhận giao hàng toàn quốc.

Tùy khu vực mà thời gian giao hàng sẽ khác nhau, phí ship sẽ được thông báo trong quá trình Quý khách hoàn tất đơn hàng.

Quý khách có thể thay đổi địa chỉ nhận hàng, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline CSKH: 0888.303.499 hoặc nhắn tin cho nhân viên tư vấn cung cấp thông tin số điện thoại, mã đơn hàng và địa chỉ Quý khách muốn đổi để được hỗ trợ.

Quý khách có thể chủ động kiểm tra tình trạng đơn hàng theo đường link đính kèm trong email xác nhận đơn hàng thành công hoặc liên hệ Hotline CSKH: 0888.303.499 hoặc nhân viên tư vấn để được hỗ trợ kiểm tra tình trạng đơn hàng.

Hiện chúng tôi chưa áp dụng hình thức giao hàng nhanh trên trang web www.styleoutlet.vn, thành thật xin lỗi Quý khách.

Nhằm đáp ứng nhu cầu và bảo vệ tối đa quyền lợi Quý khách khi sử dụng dịch vụ, chúng tôi khuyến khích Quý khách đồng kiểm tra ngoại quan tình trạng hộp, kiện hàng được đóng gói cẩn thận, bọc nguyên kiện, kiện hàng không có dấu hiệu móp, méo hay rách thủng. Sau khi kiểm tra, nếu có vấn đề với tình trạng kiện hàng được giao, Quý khách có thể từ chối nhận hàng.

Nếu việc trả lại hàng do “lỗi sản xuất”: Chúng tôi sẽ chịu phí vận chuyển.

Đăng kí tài khoản là cần thiết, Quý khách đăng kí để trở thành thành viên khi tham gia mua sắm sẽ nhận được nhiều ưu đãi hơn.   

Quý khách có thể tự thay đổi thông tin cá nhân trong phần “Tài khoản” của mục tài khoản khách hàng.